Facebook a annoncé mercredi 17 octobre 2012, le lancement de “L’expérience localisée pour les marques internationales”.

Comment ça marche ? Qu’est qu’une marque globale ?

Cette nouveauté permettra aux marques clientes Facebook possédant déjà une page fan, de cibler leur communication en fonction de leur localité, et ainsi de pouvoir communiquer à une cible bien particulière à un endroit bien particulier du monde.

Une marque globale, c’est quoi ?

C’est une marque désignée sous la même appellation dans tous les pays où elle est présente. La marque globale facilite l’identification, réduit les possibilités de confusion et permet de réaliser des économies d’échelle et donc simplifie la gestion internationale de la marque.

 

La page fan mondiale gère sa communication en diffusion large, alors que les pages fans des différents pays ne s’adressent qu’aux personnes qui habitent le pays concerné. Double communication, double impact ?

De nombreuses marques ont déjà été séduites par ce nouveau concept, telles que :

–          Kit-Kat mondial: https://www.facebook.com/kitkat

• Kit-Kat Grèce: https://www.facebook.com/KitKatGreece

–          Holiday Inn mondial: https://www.facebook.com/holidayinneurope

• Holiday Inn Australie : https://www.facebook.com/HolidayInnAustralasia

Les avantages :

–          Le nombre de” like” et le nombre de personnes qui en parlent sont fusionnés entre les pages.

–          La langue, l’image de profil, la photo de couverture, les messages et les onglets peuvent varier selon les régions.

–         Chaque visiteur d’une globale page Facebook peut être automatiquement dirigé vers la version qui correspond à son pays, à condition que la marque en ai fait la demande.

–          Les pages régionales ou mondiales restent accessibles via un menu déroulant.

–          La page mondiale possède ses propres applications pour lesquels les sous pages peuvent changer la langue.

–         Au niveau des statistiques elles seront dorénavant bien plus précises. Informations sur la page mondiale et en parallèle informations sur les pages pays.

 

 

Les inconvénients:

–          Si l’utilisateur cherche la page Kit-Kat Grèce dans la barre de recherche Facebook, il ne l’a trouvera pas, aucune mention ne signale l’existence d’une page fan à expérience localisée.

–          Au niveau de la navigation l’internaute risque de tomber sur une page qui n’est pas dans sa langue, de ne pas en comprendre le contenu et du coup d’être déçu.

–           Alors oui, les pages pays restent accessibles via un menu déroulant mais, faut-il encore le trouver et être au courant de l’existence de celui-ci. Ne manquerai-il pas une petite fenêtre pour le préciser ?

Si toutefois vous souhaitez faire évoluer votre page vers une global page Facebook ça se passe ici : https://www.facebook.com/business/contact.php

Pour voir l’annonce de Facebook (en anglais): http://www.facebook-studio.com/news