L’objectif ?
Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de like, de commentaires, de partages et surtout d’impressions !

Cet article aura une suite, mais pour l’heure nous allons nous concentrer sur les publications illustrées.

L’idée ?
Essayez d’illustrer vos statuts, enfin, dès que c’est possible. Alors vous allez me dire que vous n’avez pas les droits de l’image, que ça coûte cher, qu’il faut demander à votre graphiste ou à votre agence, et qu’ils n’ont pas le temps ou qu’ils vont vous facturer plus, … OUI et alors ?
L’animation de page, c’est également et surtout de la création de contenu ! On est ici pour donner du contenu exclusif à vos fans, même si cela necessite d’en créer sur mesure pour eux. Ici on se focalise sur l’image mais cela aurait pu être aussi des vidéos…

Pourquoi ?
La publication d’image permet de solliciter d’avantage l’oeil dans les murs de vos fans. Généralement nous sommes plus attirés par une image ou par une vidéo postée par un ami ou par une marque plutôt qu’un simple statut. Par conséquent, une fois l’attention stimulée, on a d’avantage de chance d’interagir avec le contenu. Et vous savez quoi ? Plus il y a d’interactions, plus la publication + l’image associée est affichée sur le mur d’autres fans… En gros seulement 15% de vos fans sont exposés à vos statuts, par contre dès que les interactions grimpent, le nombre d’impressions grimpe aussi…

Ces mécanismes vous permettent également de consolider votre univers créatif de marque et surtout de divertir vos fans.

Comment ?
Il y a mille et une façons de publier des images, mais nous vous avons fait le Top 5 des publications illustrées qui cartonnent.

Le top 5 des publications par l’image :

1 / Statut de bienvenue

La page Céréales Lion accueille les nouveaux fans avec une vignette incarnant, la cible, mais également les valeurs de la marque.

La page officielle de Gad Elmaleh s’est illustrée par son originalité et son humour en vidéo. On y retrouve Gad Elmaleh, avec d’autres humoristes, annonçant la création de sa page Facebook. Gros carton pour la page avec environ 23 000 likes, 2000 partages et 2000 commentaires !!

Petite révérence pour Coca Cola qui accueille ses fans d’une manière ultra-personnalisée. Dans ce cas, le 35 millionème fan a reçu personnellement un message de bienvenue accompagné d’une vignette mignonne mais sans aucun rapport avec la publication (petit bémol).

Mais encore Crunch qui remercie ses fans qui déchirent tout en image, mais aussi en COVER.

3/ Statut de photo mystère

Nouveau phénomène sur les Timelines des marques : la photo mystère ! En gros, vous montrez une image et vous demandez à vos fans ce qui se passe après…. ou alors, vous imposez un objectif, à X like ou commentaires, vous publiez la suite ou la réponse. Très bon moyen d’attirer les fans qui likent par centaine et qui partagent plus qu’ils ne commentent (augmentation de la visibilité de la marque : les fans permettent à la marques de se faire une publicité indirectement grâce a partage). Tour de force remarqué chez Oasis qui crée le suspens au sein de sa communauté respective avec des formules du type « Qui se cache derrière ? »   En leur promettant de révéler ce qui se passe derrière cette photo mystère. Si le nombre de like atteint tels chiffres, les fans ne se privent plus de liker ou même de partager pour augmenter les like et pour avoir la chance de découvrir l’envers de cette photo mystère !!

4/ Statut des jeux

Saoulé par télé réalité qui vous propose de TAPER 1 pour Sophie, TAPER 2 pour Germaine ou TAPER 3 pour Robert, à vous de surfer sur cette vague comme la page MILKA et proposer à vos fans de TAPER 1, 2 ou 3.

Ou alors adopter comme NUTELLA, le jeu du puzzle.

5/ Statut autour du calendrier

Jour férié, fête nationale, Saint Valentin, Noël, aucune occasion n’est à négliger. Mettez en situation votre produit dans l’environnement de circonstance.

 

 

A delà des publications par l’image que les marques utilisent, il ne faut en aucun cas négliger les photos que les fans postent sur les pages et les photos que vous pouvez poster des évènements de votre marque.

En conclusion, il faut avouer que les pages Facebook des marques deviennent plus attractives pour les fans dès qu’il y a, de l’animation d’une part mais aussi que cette dernière soit illustrée par des vignettes, des photos ou des images.

Vous trouverez ci-dessous, le benchmark qui a aidé à réaliser cet article. Cela vous permettra, community managers, de trouver de nouvelles idées pour vos animations afin d’étonner toujours plus les fans de vos différentes communautés !

La Redoute va, alors, « surfer » sur le principe du Flawsome pour mener sa grande opération. Elle va créer une occasion de se présenter sous une forme plus humaine. Créer une erreur pour simplement avoir l’occasion de prendre la parole pour s’excuser et donc montrer qu’elle a du cœur. Elle retourne ce principe qui renforce une image d’autant plus à son avantage.

Fedex également utilise sa vidéo qui a buzzé sur Internet, d’un de leur livreur qui maltraite un colis fragile comme vidéo de formation de ses livreurs.  Comment retourner une situation qui aurait pu faire bien des dégâts à la marque ?

Ce tour de magie s’appelle le Flawsome ou plutôt l’art d’admettre, qu’à l’instar de l’être humain, nous avons tous des failles et nous ne sommes pas parfaits. Plus que transparentes prônée haut et fort depuis des années. Ce principe est même parfois devenu légèrement lassant pour la cible qui ne croit plus à ce principe. Tant que ce discours est tenu par les marques, il est obligatoirement suspecté par les consommateurs. Donc plus que transparentes, les marques deviennent honnêtes, montrent leurs faiblesses et donc s’humanisent pour atteindre une image de marque valorisée par ses aspérités. Le consommateur doit voir la marque « ramer » pour de nouveau être séduit. Elle doit prouver qu’elle tient à nous.

La marque se montre sous un angle plus empathique parce qu’une personne qui a du cœur peut avoir des regrets et donc demander pardon. En fait elle devient plus humaine en son sein mais aussi et surtout selon le point de vue du Conso…

Les marques ont (enfin) compris qu’elles n’étaient plus dans un univers à part, sous cloche, protégé du reste du monde. Elles sont atteignables maintenant de bien des manières et le discours de ses consommateurs se mêlent aujourd’hui à son propre discours. Elle se doit de gérer cette nouvelle donne et Flawsome semble être une réponse adéquate pour limiter les risques de perdre des parts vitales en terme d’image.

Facile, simple, efficace, le Flawsome part d’un principe qui pourrait s’être légèrement perdu de nos jours, faute avouée à moitié pardonnée.

By @Aurelie_Abd & A.S
Source : http://trendwatching.com/fr/briefing/

“De nos jours, quand vous voulez vous renseigner sur quelqu’un, vous allez chercher les infos sur google.

Quand on a 15 ans et qu’il y a des photos compromettantes, tant pis. Quand on est un consultant, chercheur d’emploi ou patron, c’est bien plus embêtant.

Le dark-side d’internet, c’est que rien ne reste caché bien longtemps !
Prenez l’exemple de Facebook. Vous avez blindé votre page, toutes les autorisations au minimum. Vous êtes content de vous, il n’y a rien sur google.
Oui mais… Il suffit qu’un seul de vos amis ne se protège pas, un groupe, une discussion, un commentaire, et vous voilà exposé.

On n’est jamais totalement à l’abri, il est donc vital de contrôler sa présence sur les réseaux.

Pour gérer sa e-réputation, il existe trois niveaux de techniques :

Niveau 1 : La technique du pigeon

Vous n’êtes pas au courant qu’internet existe. Si quelqu’un trouve des informations sur vous, c’est un pirate. Et vous souhaitez attaquer en justice des services comme 123 people.
Sachez-le, il y a de moins en moins de place pour des gens comme vous dans le monde.

Plus sérieusement, plus vous vous exposez, plus vous vous affaiblissez.

Niveau 2 : La technique du parano

Vous ne laissez aucune trace sur internet. Vous contrôlez tous les sites, envoyez des mails d’injonctions pour fermer les profils qui ne vous plaisent pas. Vous n’existez pas aux yeux d’internet.

C’est mieux, mais en même temps, c’est pire. S’il n’y a aucun résultat, alors le moindre truc qui apparaît se voit immédiatement. Aussi pourri soit-il.
Si un ami vous tag sur une photo, ou quelqu’un de malveillant parle de vous, si vous écrivez une bêtise sur une mailing list… Vous voilà repéré.

Niveau 3a : La technique du beau gosse pour les paranos

Votre but, c’est de ne pas diffuser d’infos sur vous sur la toile. Négative comme positive. Mais s’il n’y a rien, vous êtes trop exposés.
Donc vous faites le beau gosse : vous noyez le poisson.
Qu’importe si des traces de votre participation à un concours de blagues racistes ressurgissent, si cette trace est en 87ème page des résultats de recherche ? Le temps que vous lui régliez son compte, personne ne s’en sera aperçu.

Niveau 3b : La technique du beau gosse pour les rock stars

Vous avez la haute main sur internet les gars. Rien de plus facile que de créer des tonnes et des tonnes de contenu positif sur vous. Souvenez-vous de Lorenzo Von Matterhorn.
Inscrivez-vous sur des forums, blogs, sites thématiques. Du moment que ça a l’air cool, vous n’avez même pas besoin de produire du contenu.

A retenir avant de finir :

=> Pensez à faire des recherches “nom prénom” et “prénom nom”

=> Pensez à faire des recherches sur google.fr et google.com, bing et blekko aussi

=> Utilisez des outils d’automatisation (ex : google alerts)

=> Pour enlever une page de l’internet : http://www.cnil.fr/vos-libertes/les-courriers-pour-agir/”

Seulement voilà en 2012 il semble que toutes ces courbettes ne suffisent plus : les électeurs se trouvent aussi ailleurs et notamment sur les Réseaux Sociaux pour une grand partie d’entre eux. C’est donc dans ce contexte que les candidats se mettent à la page et animent de manière plus ou moins active selon les cas leurs pages Twitter, Facebook et Google+.

Un nouveau moyen pour eux de tenir informés les futurs électeurs, de mettre en avant une image jeune, dynamique, tendance et d’être ultra-réactifs en retranscrivant en « direct » les moments forts des campagnes : retweets des phrases chocs et porteuses d’un message fort pour les candidats lors de leurs meetings, suivi des débats politiques télévisés, commentaires et argumentations des « attaques » des candidats adversaires…

Ce ne sont donc plus seulement de militants de campagne dont il faut s’entourer aujourd’hui  et qui iront distribuer tracts et faire campagne dans  les villes/villages ! Ce sont des community managers qui envahissent les QG de campagne et qui répondent au nom/pour les candidats. Dernier exemple en date : François Hollande sur Capital, dimanche dernier, qui a répondu aux questions des internautes, via Twitter notamment, pendant la diffusion du reportage.

La E-réputation des candidats est donc devenue une question clé pour cette présidentielle. Et aux vues des comptes Twitter de chacun, leur efficacité n’est pas à débattre (ex* : Twitter de N. Sarkozy, plus de 6000 tweets, environ 50 000 abonnés ; Twitter de F. Hollande plus de 2000 tweets et plus de 190 000 abonnés !!!!).

Pas de dérapage notable à ce jour. Mais dans quelle mesure les candidats maîtrisent-ils leur image sur les réseaux sociaux en comparaison à la presse traditionnelle ? Comment maîtriser le contenu diffusé de manière quasi immédiate, par des porte-paroles très indépendants  et volages ? Bien des questions pour un sujet à suivre, qui selon moi ne fera qu’évoluer et prendre une place prépondérante dans les années à venir.

Et vous alors ? Quel est votre avis ? Les réseaux sociaux sont ils un bon relais de l’information politique et un bon moyen de rallier des électeurs à sa cause ? Etes-vous, vous-même « follower » d’un candidat cette année ? Vos avis nous intéressent !

*Les exemples cités ne correspondent à aucun choix politique, mais juste aux deux premiers candidats dans les sondages.

Cette campagne de mobilisation 2012 se déroule en deux temps pour le grand public :

• Sur Internet depuis le 1er mars, en plantant des jonquilles dans un jardin virtuel (click gratuit ou avec un don) et en partageant cet instant de jardinerie solidaire sur les réseaux sociaux via Facebook et/ou Twitter
• A Paris, en participant à la construction d’un tableau végétal

Du 13 au 18 mars 2012, une oeuvre florale et participative sera exposée Place du Palais Royal pour permettre au public de témoigner son soutien à la recherche contre le cancer. Une caravane de 10 bicyclettes avec des remorques « jonquilles » partira ensuite parcourir les rues de Paris. Deux arrêts auront lieu à la Bastille et sur la Place de la République, avec une arrivée Place du Palais Royal, pour aller à la rencontre du public et proposer des jonquilles.

Pendant les 5 premières éditions de l’opération (de 2004 à 2008), ce sont environ 180 000 jonquilles qui ont été plantées, soit entre 30 000 et 50 000 par édition, ce qui n’est pas si mal. D’un point de vue financier, ce sont près de 550 000 euros de dons récoltés qui ont financé, chaque année, un programme de recherche spécifique sur le cancer.

Outre les parrains de l’Institut Curie Amélie Mauresmo et Michel Desjoyeaux, Cendrine Dominguez, Judith Godrèche, Tom Novembre et Ariel Wizman joueront les marraines et parrains de luxe pour médiatiser cette opération printanière destinée à sensibiliser de manière fleurie le grand public aux problématiques de la lutte contre la cancer et le suivi des patients.

Cette année, le but est, évidemment de récolter un maximum de fonds, mais aussi et surtout de relayer cette campagne au plus grand nombre via les médias classiques et les réseaux sociaux. A chacun d’être actif sur le sujet et de faire passer la bonne parole pour multiplier non pas les pains, mais les jonquilles qu’elles soient virtuelles ou non!

Pour éviter cet écueil, les Restos du Coeur ont choisi de renouveler cette année l’appel massif fait à la générosité de la communauté web pour relayer de façon virale le message de soutien et d’aide aux plus démunis : le site “Ensemble pour les Restos” est donc né pour regrouper sur un même site les appels aux dons.

Le but de la manoeuvre est assez simple et très efficace : pour un billet de blog rédigé, c’est 10 repas offerts, 15 quand il s’agit d’un dessin. Le partage sur les réseaux sociaux via Twitter avec le hashtag #restos2012 et Facebook n’est pas oublié et génère, lui aussi, des repas offerts à ceux qui en ont besoin. Et ça marche, plutôt bien même. Le web a donc vu fleurir ici et là de très jolis dessins et billets de blogs, dont certains sont d’ailleurs mis en avant sur le site dédié de l’opération. Impossible d’y échapper.

Le succès chaque année grandissant de l’opération démontre une fois de plus, si besoin est, la force de frappe de l’ensemble des blogueurs classiques ou dessins et ça, les associations et organisations à but non lucratif l’ont parfaitement compris. Restos du Coeur, Croix-Rouge Française, Téléthon… celle qui zappe intentionnellement ou non cette cible “médias” passe à côté d’un potentiel de viralisation d’une action simplement énorme, si elle est bien pensée en amont et bien réalisée évidemment. Communiquer sur le web pour le simple plaisir de le faire ne garantira jamais un retour sur “investissement” positif.

Les marques partenaires de ce type d’opération n’oublient pas non plus ce point, à l’instar de Carrefour et Danone dans le cas présent, qui s’offrent à moindre coût une campagne de publicité online des plus réussies. Mais que l’on ne s’y trompe pas, le “blogueur” n’étant pas né de la dernière pluie, il sait pertinemment faire la différence entre un billet en faveur des Restos et un autre destiné à mettre la lumière sur une marque.

En ce moment et jusqu’au 14 mars se déroule donc l’opération “promo-partage”, pour 4 produits de la marque Danone acheté dans un Carrefour, un repas sera offert aux Restos. C’est un peu (beaucoup?) un choix restreint, mais c’est un début. Et puis libre à vous, à nous, de collecter les aliments non périssables dans les lieux de vos choix et de les apporter dans les centres! N’oublions pas que les petits gestes donnent de grandes choses!

Le Téléthon, jusqu’ici un événement ponctuel, souhaite se donner un second souffle, notamment au niveau médiatique avec l’aide de ses bénévoles et de (nombreux) partenaires. Grâce à la mise en place, à l’occasion des 25 ans, d’une plateforme dédiée “Live Téléthon” et d’une opération blogueurs destinée à dépoussiérer la communication faite autour de ce rendez-vous, l’AFM annonçait une “annualisation” de la communication, pour que les efforts ne se relâchent pas tout au long de l’année.

L’année 2012 commence donc fort avec “La Mosaïque des Mobilisés“, à découvrir sur la page Facebook du Téléthon qui compte 107 314 amis et via son compte Twitter très actif avec ses 14 049 followers qui relaie en ce moment les participations à cette mosaïque. Foursquare n’est pas en reste et devient le dernier “bébé social” du Téléthon, rien que ça. En permettant de localiser les bénévoles et événements en cours, ce réseau devient un partenaire de choix dans la mobilisation virtuelle de l’AFM.

En investissant comme elle le fait les réseaux sociaux et en mobilisant les membres les plus connectés de sa communauté, l’AFM espère bien marquer les esprits et moderniser son image qui reste peut-être trop associée pour le moment à un grand raout annuel qui se déroule le même jour que l’élection de Miss France, sous la pluie en général qui plus est.

En tout cas, c’est un fait, les réseaux sociaux deviennent plus que jamais le parfait allié des associations à but non lucratif pour rajeunir leur image et surtout mobiliser une communauté qui ne se serait pas forcément intéressée au sujet via les canaux de communication classiques.

C’est la crise, on ne fait qu’entendre : c’est la crise !

Cependant pour nous génération Y on est né dans la crise, et avec le temps on s’est habitué aux aléas de l’économie, à la baisse du pouvoir d’achat (qui pour nous n’a jamais réellement augmenté) et surtout, à la galère de trouver un emploi !
Aujourd’hui avec l’émergence des réseaux sociaux, on fait attention à son profil Facebook (au cas ou un employeur ferait un tour sur vos photos : week-end à IBIZA), on place des #hastags sur Twitter les mots #job #emploi et même #offredemploi tellement on a peur de laisser passer une opportunité. Mais cela suffit-il vraiment ?

Keljob, est un site qui permet de « bien chercher pour bien trouver » un emploi. Il est un des acteurs majeurs dans le monde de la recherche d’emploi sur Internet. Keljob.com, s’associe avec MANPOWER pour lancer « Mon Coach Emploi TV ».

Le principe ?

Il s’agit de la première web série dédiée à l’emploi. Mon Coach Emploi c’est 16 épisodes d’environ 6 minutes qui présentent 4 candidats aux parcours très différents en pleine recherche d’emploi (jeune expérimenté, candidate d’origine étrangère, senior, jeune diplômée). Chaque profil à travers une série d’épisode rencontre des professionnels de l’emploi pour leur permettre de mieux se présenter et surtout de comprendre les points qui peuvent être bloquant en entretien d’embauche.

C’est un peu comme Stephane Plaza dans l’émission «  maison à vendre » qui relooke votre maison pour arriver à la vendre ou encore comme Christina Cordula dans « nouveau look pour une nouvelle vie » mais de la carrière ! Pourquoi tant de références aux émissions télé-réalité d’M6 ?

Tout simplement parce que c’est la grande tendance du moment. Les gens aiment se retrouver dans des émissions où ils peuvent apprendre plein de chose. C’est le pari que Mon Coach Emploi TV a réussi à tenir.

Les coachs accompagnent réellement les candidats et leurs font faire des exercices qui leur permettent de dépasser leurs points faibles.

Vous pouvez par exemple suivre Lorena, une pétillante Colombienne qui vit en France depuis 10 ans. Cela fait quelques mois qu’elle cherche un poste dans le transport et la logistique. L’équipe de Mon Coach Emploi va l’aider à mettre en avant ses qualités.

Ou encore Guillaume qui est à la recherche d’un poste de responsable marketing-communication dans une entreprise à taille humaine, mais qui arrive régulièrement second lors des entretiens car il est trop stressé.

Quand à Michel, ancien DRH qui est censé connaître les rouages du recrutement tente trop souvent d’imposer sa vision des choses et ne peut pas s’empêcher de prendre le pouvoir en entretien.

Des cas aussi différents qu’intéressants que je vous invite à consulter.

Mon Coach Emploi est une belle communication institutionnelle pour la marque KelJob.com qui à travers cette web série se positionne comme votre accompagnateur dans votre recherche d’emploi.
Article sponsorisé

Vidéo virale par ebuzzing

J’en veux pour preuve deux exemples :

L’expo « Sex in the City », organisée par Solidarité SIDA, qui s’est installée à Bastille du 19 novembre au 4 décembre dernier. Plutôt que d’aligner les chiffres des personnes atteintes du SIDA dans le monde, les images des conséquences d’une IST,…  c’est une exposition où la discussion avec des bénévoles de l’association et des professionnels de la santé est mise à l’honneur, qui est organisée. Une manière originale de parler de sexualité, de plaisir  et d’envie tout en évoquant les dangers qui y sont associés et en diffusant les messages essentiels à retenir !

Sex in the City par solidays

Deuxième exemple ici : « Mix ta route », un site internet qui vous permet de passer vos messages pour prévenir des dangers de la route (messages phares, témoignages, conseils…) le tout en mixant des sons sur les boucles de musiciens ou de DJ connus. Ludique et participatif c’est un bon moyen de rappeler qu’il faut rester prudent  sans mettre en avant ni images choquantes de carcasses de voitures, de secours d’urgence post-accident, de personnes en pleurs… ni chiffres effrayants… mais seulement en prenant la parole et en partageant sa propre expérience en musique.

Et pour finir, nous pouvons reparler de cette campagne de prévention du cancer du sein, datant de décembre dernier. Elle met en avant des supers héroïnes bien connues qui nous présentent les gestes sensés devenir des automatismes. (cf l’article de Sandrine Camus).

Il existe donc encore des façons originales et non choquantes de communiquer sur des sujets graves. Ces campagnes nous donnent envie d’y réfléchir et de faire attention et non de fermer les yeux ou les oreilles devant notre télé, les affiches dans les rues, les spots radios…

A vos idées donc messieurs les publicitaires, parce que les messages graves passent aussi avec humour, fun et divertissement ! ;)

2020 : opération Zéro prospectus. C’est beau, mais que se cache-t-il réellement derrière? Catalogues, prospectus et horaires d’ouvertures des centres commerciaux sont désormais accessibles en un simple clic sur divers sites dont ceux, par exemple, de Bonial, Pubéco ou bien encore celui des centres Leclerc avec leur “mouvement” qui font de cette possibilité offerte aux consommateurs un véritable enjeu différenciateur.

Aider le consommateur (et les commerçants) à trouver chaussure à son pied via un service de géolocalisation (et une application pour smartphones) pour Bonial, artillerie lourde (site dédié, étude comparative sur l’impact environnemental des prospectus, application, auto-collant) pour Leclerc… il est clair que l’”objectif zéro prospectus” est un enjeu à la fois commercial, marketing et de communication extrêmement important pour qui souhaite se positionner en chevalier blanc de l’écologie en faveur du consommateur.

Quel est le risque pour ces entreprises qui se positionnent sur ce créneau, notamment pour Leclerc? Le greenwashing? Certainement, si, à côté, aucune communication n’est faite sur le nombre de camions utilisés pour transporter les denrées, l’utilisation potentielle du fret ferroviaire, etc.

Mais pour le moment, l’intérêt du consommateur, notamment par le biais du M-commerce, est ce qui prime. En effet, le M-Commerce connaît un véritable engouement tant de la part des commerçants que des consommateurs ; utiliser le smartphone pour proposer de trouver le commerçant le plus proche et/ou l’offre promotionnelle correspondant aux envies de l’utilisateur va, de nos jours, de soi.

Les sites spécialisés et commerces misent sur cette nouvelle génération, férue d’écologie et biberonnée aux smartphones, pour faire, lentement mais sûrement, oublier les prospectus papier qui pèsent leurs poids, encombrent les boîtes aux lettres et finissent par revenir chers à leur concepteur. Néanmoins, il ne faudrait pas oublier que la majorité des adeptes des prospectus papier ne sont pas forcément habitués au M-commerce! Attention à ne pas déshabiller Pierre pour habiller Paul…