L’objectif ?
Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de like, de commentaires, de partages et surtout d’impressions !

Cet article aura une suite, mais pour l’heure nous allons nous concentrer sur les publications illustrées.

L’idée ?
Essayez d’illustrer vos statuts, enfin, dès que c’est possible. Alors vous allez me dire que vous n’avez pas les droits de l’image, que ça coûte cher, qu’il faut demander à votre graphiste ou à votre agence, et qu’ils n’ont pas le temps ou qu’ils vont vous facturer plus, … OUI et alors ?
L’animation de page, c’est également et surtout de la création de contenu ! On est ici pour donner du contenu exclusif à vos fans, même si cela necessite d’en créer sur mesure pour eux. Ici on se focalise sur l’image mais cela aurait pu être aussi des vidéos…

Pourquoi ?
La publication d’image permet de solliciter d’avantage l’oeil dans les murs de vos fans. Généralement nous sommes plus attirés par une image ou par une vidéo postée par un ami ou par une marque plutôt qu’un simple statut. Par conséquent, une fois l’attention stimulée, on a d’avantage de chance d’interagir avec le contenu. Et vous savez quoi ? Plus il y a d’interactions, plus la publication + l’image associée est affichée sur le mur d’autres fans… En gros seulement 15% de vos fans sont exposés à vos statuts, par contre dès que les interactions grimpent, le nombre d’impressions grimpe aussi…

Ces mécanismes vous permettent également de consolider votre univers créatif de marque et surtout de divertir vos fans.

Comment ?
Il y a mille et une façons de publier des images, mais nous vous avons fait le Top 5 des publications illustrées qui cartonnent.

Le top 5 des publications par l’image :

1 / Statut de bienvenue

La page Céréales Lion accueille les nouveaux fans avec une vignette incarnant, la cible, mais également les valeurs de la marque.

La page officielle de Gad Elmaleh s’est illustrée par son originalité et son humour en vidéo. On y retrouve Gad Elmaleh, avec d’autres humoristes, annonçant la création de sa page Facebook. Gros carton pour la page avec environ 23 000 likes, 2000 partages et 2000 commentaires !!

Petite révérence pour Coca Cola qui accueille ses fans d’une manière ultra-personnalisée. Dans ce cas, le 35 millionème fan a reçu personnellement un message de bienvenue accompagné d’une vignette mignonne mais sans aucun rapport avec la publication (petit bémol).

Mais encore Crunch qui remercie ses fans qui déchirent tout en image, mais aussi en COVER.

3/ Statut de photo mystère

Nouveau phénomène sur les Timelines des marques : la photo mystère ! En gros, vous montrez une image et vous demandez à vos fans ce qui se passe après…. ou alors, vous imposez un objectif, à X like ou commentaires, vous publiez la suite ou la réponse. Très bon moyen d’attirer les fans qui likent par centaine et qui partagent plus qu’ils ne commentent (augmentation de la visibilité de la marque : les fans permettent à la marques de se faire une publicité indirectement grâce a partage). Tour de force remarqué chez Oasis qui crée le suspens au sein de sa communauté respective avec des formules du type « Qui se cache derrière ? »   En leur promettant de révéler ce qui se passe derrière cette photo mystère. Si le nombre de like atteint tels chiffres, les fans ne se privent plus de liker ou même de partager pour augmenter les like et pour avoir la chance de découvrir l’envers de cette photo mystère !!

4/ Statut des jeux

Saoulé par télé réalité qui vous propose de TAPER 1 pour Sophie, TAPER 2 pour Germaine ou TAPER 3 pour Robert, à vous de surfer sur cette vague comme la page MILKA et proposer à vos fans de TAPER 1, 2 ou 3.

Ou alors adopter comme NUTELLA, le jeu du puzzle.

5/ Statut autour du calendrier

Jour férié, fête nationale, Saint Valentin, Noël, aucune occasion n’est à négliger. Mettez en situation votre produit dans l’environnement de circonstance.

 

 

A delà des publications par l’image que les marques utilisent, il ne faut en aucun cas négliger les photos que les fans postent sur les pages et les photos que vous pouvez poster des évènements de votre marque.

En conclusion, il faut avouer que les pages Facebook des marques deviennent plus attractives pour les fans dès qu’il y a, de l’animation d’une part mais aussi que cette dernière soit illustrée par des vignettes, des photos ou des images.

Vous trouverez ci-dessous, le benchmark qui a aidé à réaliser cet article. Cela vous permettra, community managers, de trouver de nouvelles idées pour vos animations afin d’étonner toujours plus les fans de vos différentes communautés !

Dernière initiative de la marque : créer un produit aux goûts des consommateurs, la boisson officielle des Jeux Olympiques de Londres sous le nom « i-create » !

Comment a t’elle fait ?
Via sa page Facebook, les fans pouvaient voter pour leur saveur favorite lors d’un grand jeu-concours.
Double avantage pour la marque : augmenter sa base de données en recrutant de nouveaux fans sur Facebook mais aussi être au plus proche des goûts de ses consommateurs pour être sûr que le produit marchera ! Résultat, plus de 85 000 fans ont participé à l’opération réalisée en Septembre dernier.

Cet après-midi, nous avons reçu un coffret design crée par Sid Lee où se trouvait le communiqué de presse d’I-create VitaminWater avec la nouvelle boisson et un petit clin d’œil so-british pour son partenariat avec les Jeux Olympiques de Londres : des lunettes de natation avec un joli nœud papillon noir !! Effet garanti !! Les lunettes permettent d’être chic et sportif à la fois ! Que demandez de plus ?!

Pourquoi telle extravagance me direz vous ? Simplement pour promouvoir le produit et les vitamines qu’il apporte mais aussi pour instaurer l’idée que la boisson est orientée sur le sport et la fête et, sera la boisson  des after-party des Jeux Olympiques en étant présente dans tous les endroits festifs de cet événement mondial !

L’opération blogueurs qui consistait à envoyer le produit fini n’est pas forcément originale contrairement à la méthode de création du produit via le vote de ses fans. Il faut bien savoir communiquer et faire des RP sur des initiatives innovantes et pour cela, nous avons vu que VitaminWater a mis les moyens !

Chez Tendances Com’, nous aimons la démarche même si on a du mal à apprécier le mélange pêche-framboise-vanille du produit… Après chacun ses goûts, n’est ce pas ?

Comment Orangina communique avec les « buzzeurs » ?
Chaque semaine, un nouvelle personnalité invite Orangina dans ses vidéos : la semaine dernière c’était Max Boublil ! Je vous invite à savourer le nouveau clip de Max Boublil « Prête moi ta meuf », et comme par hasard, notre cher Max se fait un plateau repas et boit un délicieux Orangina !! Il se pointe même chez un de ses amis la bouteille à la main !! Un peu gros le placement de produit mais bon… ca va avec le phénomène !

En exclu, l’interview de Max Boublil pour découvrir tout ses petits secrets !!

Filmé par ses propres moyens dans sa chambre, Norman parodie la vie des jeunes d’aujourd’hui.
Facilement relayable, la génération Y a tout de suite adhéré en partageant ses vidéos sur les réseaux sociaux.

Un succès qui n’a pas tardé à attirer un certain nombre de marques à l’affut de nouveaux moyens de faire passer leurs messages et surtout de toucher une cible qui semble les fuirent sur les medias traditionnels : LES JEUNES.
Avec son (désormais) million de fans, ce petit génie 2.0 fait tellement parler de lui que déjà plusieurs marques se l’arrachent.

C’est d’abord la société Orange qui décide de sponsoriser le personnage Norman dans le but de  promouvoir leur offre cinéma « une place acheté, une place de cinéma offerte » auprès des jeunes. Pour l’occasion Norman change de décor, les vidéos ne sont plus tournées dans sa chambre mais dans une salle de cinéma.

Norman fait son cinéma – Ep1 : Les Génériques par Orangefr
Le ton est beaucoup plus sérieux et l’alchimie prend moins… Ses fans Facebook n’adhérent plus et à l’instar de relayer ses vidéos, partage leur mécontentement.
Tentative donc ratée pour la société de télécommunications aux consommateurs vieillissants et qui avait bien besoin de toucher une cible plus jeune.

Du brand content, du vrai, du lourd  imaginé par l’agence JWT. Un concept relayé cette fois en média classique dans un spot TV de 35’’ avec un Norman qui invite le chaland à voter pour la destination de son choix. Une immersion totale pour un concept original qui fonctionne bien.

Norman n’est bien entendu pas le seul à capitaliser sur son audience gagné à la sueur de son front. Gonzague l’autre mariole du web est également dans le « business ». Mais quel est le bénéfice réel pour ces trublions du web ? Peut-on dire qu’ils aient vendu leurs âmes aux pubards en manque d’imagination ?

La réponse simple et franche vient directement à l’esprit : pour l’argent, le flouze, les biftons ma bonne dame !
Mais n’ont-ils pas peur que cette damnation publicitaire leurs fasse perdre leurs fans de la première heure ?
Difficile à dire pour le moment, mais point trop n’en faut sous peine de devenir un VRP 2.0 bas de gamme.

By Cédric Philippe, Marie Le Rossignol, Justine Pruvot & Camille Gontier

La Redoute va, alors, « surfer » sur le principe du Flawsome pour mener sa grande opération. Elle va créer une occasion de se présenter sous une forme plus humaine. Créer une erreur pour simplement avoir l’occasion de prendre la parole pour s’excuser et donc montrer qu’elle a du cœur. Elle retourne ce principe qui renforce une image d’autant plus à son avantage.

Fedex également utilise sa vidéo qui a buzzé sur Internet, d’un de leur livreur qui maltraite un colis fragile comme vidéo de formation de ses livreurs.  Comment retourner une situation qui aurait pu faire bien des dégâts à la marque ?

Ce tour de magie s’appelle le Flawsome ou plutôt l’art d’admettre, qu’à l’instar de l’être humain, nous avons tous des failles et nous ne sommes pas parfaits. Plus que transparentes prônée haut et fort depuis des années. Ce principe est même parfois devenu légèrement lassant pour la cible qui ne croit plus à ce principe. Tant que ce discours est tenu par les marques, il est obligatoirement suspecté par les consommateurs. Donc plus que transparentes, les marques deviennent honnêtes, montrent leurs faiblesses et donc s’humanisent pour atteindre une image de marque valorisée par ses aspérités. Le consommateur doit voir la marque « ramer » pour de nouveau être séduit. Elle doit prouver qu’elle tient à nous.

La marque se montre sous un angle plus empathique parce qu’une personne qui a du cœur peut avoir des regrets et donc demander pardon. En fait elle devient plus humaine en son sein mais aussi et surtout selon le point de vue du Conso…

Les marques ont (enfin) compris qu’elles n’étaient plus dans un univers à part, sous cloche, protégé du reste du monde. Elles sont atteignables maintenant de bien des manières et le discours de ses consommateurs se mêlent aujourd’hui à son propre discours. Elle se doit de gérer cette nouvelle donne et Flawsome semble être une réponse adéquate pour limiter les risques de perdre des parts vitales en terme d’image.

Facile, simple, efficace, le Flawsome part d’un principe qui pourrait s’être légèrement perdu de nos jours, faute avouée à moitié pardonnée.

By @Aurelie_Abd & A.S
Source : http://trendwatching.com/fr/briefing/

Codactiv est une nouvelle plateforme de création de QR Codes et de suivi statistiques. Destiné aux professionnels de la communication, cet outil permet, en plus de pouvoir générer et personnaliser des QR Codes, de suivre l’évolution de campagnes marketing mobile en temps réel. Vous pouvez créer vos campagnes, créer vos codes, suivre les statistiques des campagnes et des codes et recevoir un récapitulatif par mail. CodActiv possède un outil de géocalisation ingénieux grâce auquel vous pouvez désormais savoir où votre campagne de QR Code marche le mieux !

Codactiv est l’outil le plus complet du marché et vous propose 3 offres s’adaptant à tous vos besoins :

• Offre GRATUITE : Grâce à cette offre, vous aurez la possibilité d’avoir un aperçu de l’efficacité des supports que vous utilisez.
• Offre PRO qui vous permettra d’analyser et d’affiner votre stratégie de communication multi-canale…. Idéale pour les entreprises souhaitant lancer une campagne en y intégrant un QR code.
• Offre REVENDEURS (pour les agences de com’) où vous aurez la possibilité de revendre, en votre nom, CodActiv à vos clients et d’héberger autant de clients que vous le souhaitez dans un seul compte revendeur et jouer sur la transparence avec ces derniers !

Faut-il vous rappeler que les QRCodes sont en pleine expansion en France ? Que de plus en plus de mobinautes les “flash” et que nous les retrouvons sur une quantité grandissante de supports de communication dits « Off-Line » ?

Petits chiffres pour finir de vous convaincre :


Si vous voulez tester, c’est par ici : http://codactiv.com/
Si vous voulez suivre Codactiv sur Twitter : https://twitter.com/ – !/Codactiv

Mais revenons à la vraie raison de cet article, LightbyU, jeune start-up de moins d’un an, a évidemment besoin de se faire connaître. Quoi de mieux pour une marque que de jouer avec les évènements du calendrier pour faire parler d’elle ! LightbyU a donc choisi Pâques en revisitant la traditionnelle chasse aux œufs ! Les gourmands risquent d’être déçus car pas d’œufs en chocolat prévus à cette occasion ! Lundi 9 Avril (autrement dit, pour les ignorants, le Lundi de Pâques ), LightbyU organise une chasse aux œufs géante dans le centre de Paris.

Le principe ?
100 œufs cachés à Paris, les indices sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook), chaque lampe trouvée apporte un nouvel indice qui vous conduira à l’ultime lampe qui, elle, vous permettra de remporter un chèque de 500 € ! Principe simple mais qui a déjà fait ses preuves : des marques comme Jimmy Choo à Londres via Foursquare, Levis via Twitter ou même Google Earth autour du monde ont organisés des évènements semblables !

L’avènement du 2.0 et des médias sociaux a permis de passer la vitesse supérieure et de donner une nouvelle dynamique au street marketing grâce au marketing communautaire. Les jeux de concours interactifs de ce genre sont de plus en plus utilisés, car moins chers, rapides, et ludiques. Ils ajoutent une image de sympathie envers leur clientèle jeune, en récompensant leurs fans.
L’intérêt de cette chasse aux œufs aux frontières du virtuel est de mobiliser un ensemble de réseaux sociaux complémentaires. Les joueurs pourront ainsi recueillir des indices sur Facebook (avec une photo), Twitter (avec le hashtag #lbuday) et d’autres sites partenaires de la start-up ou grâce à un QR code placé à proximité de chaque lampe. Cela permettra donc à la marque d’alimenter le flux sur ses pages ! Un peu comme l’opération chasse au trésor de Virgin Megastore à l’occasion de l’ouverture de leur nouveau magasin à st-Lazare.

Idée originale et amusante pour se démarquer des autres start-up : la marque va pouvoir se faire connaître, fidéliser les consommateurs et créer un lien d’attachement à la marque ! Petit bémol à souligner, Puma avait lancé une chasse au Trésor qui est passée presque inaperçue du fait que pour faire partie de la tribu Puma il fallait avoir un iPhone ! A 3 jours de l’opération, le compte Twitter de l’événement plafonné à seulement 30 followers ! Alors attention LightbyU de ne pas faire ce genre d’erreur qui pourrait coûter cher à cette start-up plein d’avenir !

Certes,  l’opération étant à Paris, beaucoup de personne ne pourront peut-être pas venir à la Chasse aux Œufs, mais pensez à un petit truc : passer le week end de Pâques à Paris !! Le rêve, non ??!! Et en plus, vous pouvez rester le lundi et avoir l’opportunité de participer à cette opération sympa !! Que demandez de plus ??!!

Seulement voilà en 2012 il semble que toutes ces courbettes ne suffisent plus : les électeurs se trouvent aussi ailleurs et notamment sur les Réseaux Sociaux pour une grand partie d’entre eux. C’est donc dans ce contexte que les candidats se mettent à la page et animent de manière plus ou moins active selon les cas leurs pages Twitter, Facebook et Google+.

Un nouveau moyen pour eux de tenir informés les futurs électeurs, de mettre en avant une image jeune, dynamique, tendance et d’être ultra-réactifs en retranscrivant en « direct » les moments forts des campagnes : retweets des phrases chocs et porteuses d’un message fort pour les candidats lors de leurs meetings, suivi des débats politiques télévisés, commentaires et argumentations des « attaques » des candidats adversaires…

Ce ne sont donc plus seulement de militants de campagne dont il faut s’entourer aujourd’hui  et qui iront distribuer tracts et faire campagne dans  les villes/villages ! Ce sont des community managers qui envahissent les QG de campagne et qui répondent au nom/pour les candidats. Dernier exemple en date : François Hollande sur Capital, dimanche dernier, qui a répondu aux questions des internautes, via Twitter notamment, pendant la diffusion du reportage.

La E-réputation des candidats est donc devenue une question clé pour cette présidentielle. Et aux vues des comptes Twitter de chacun, leur efficacité n’est pas à débattre (ex* : Twitter de N. Sarkozy, plus de 6000 tweets, environ 50 000 abonnés ; Twitter de F. Hollande plus de 2000 tweets et plus de 190 000 abonnés !!!!).

Pas de dérapage notable à ce jour. Mais dans quelle mesure les candidats maîtrisent-ils leur image sur les réseaux sociaux en comparaison à la presse traditionnelle ? Comment maîtriser le contenu diffusé de manière quasi immédiate, par des porte-paroles très indépendants  et volages ? Bien des questions pour un sujet à suivre, qui selon moi ne fera qu’évoluer et prendre une place prépondérante dans les années à venir.

Et vous alors ? Quel est votre avis ? Les réseaux sociaux sont ils un bon relais de l’information politique et un bon moyen de rallier des électeurs à sa cause ? Etes-vous, vous-même « follower » d’un candidat cette année ? Vos avis nous intéressent !

*Les exemples cités ne correspondent à aucun choix politique, mais juste aux deux premiers candidats dans les sondages.

Bien, maintenant que nous sommes entre femmes, je vais vous faire part d’un nouveau réseau social qui pourra, sans doute répondre à vos besoins de femmes enceintes, de jeunes mères ou de mères, il s’agit de HubWin Mamans.

Aujourd’hui, dès que l’on cherche une information, on court sur Google. On attérit souvent sur des forums où l’on trouve un peu tout et n’importe quoi. On consulte des discussions de femmes qui parlent d’un symptôme de leur enfant qui est identique au nôtre et très vite, on a le sentiment que notre enfant est atteint d’un cancer alors qu’il est juste en train de faire ses dents… Quand on apprend le métier de maman, difficile de faire la part des chose ! Mais aujourd’hui, grâce à HubWin Mamans, le premier réseaux d’entre aide de maman d’à coté, les mamans vont pouvoir se détendre.

Les mamans peuvent s’y retrouver, partager des bons plans, des conseils, revendre les vêtements des enfants et surtout se sentir moins seule en recevant des conseils de VRAIES mamans.

Pour toutes les mamans que ça intéressent, vous pouvez aussi devenir ambassadrice de HuvWin Mamans par ici !

HubWin Mamans vient de la notion de réseau avec le mot “hub” et de “win” car la communauté s’est construite sur le concept de redistribution des revenus générés par le réseau (contrairement aux autres communautés) : d’où le “win” pour gagnant. Dans un premier temps, la redistribution se fera au profit d’une grande cause. Plus il y aura d’activité sur le site, plus il y aura d’annonceurs intéressés par la communauté et donc plus les fonds récoltés par HubWin Mamans seront importants pour une association (votes par les mamans sur le site).

Ce nouveau site communautaire est très axé sur la maternité mais vous pouvez, en tant que femme sans enfant, trouvez des bons plans et des articles assez sympathiques ! On peut remarquer aussi que le site joue à fond la carte de la solidarité (prône le don au Secours Populaires ou aux Restos du Cœur)

Et comme ces mamans sont à la pointe de la technologie, on peut aussi les retrouver sur Facebook, Twitter et Google + !

Après « 3615 : Qui m’aime en secret ? », la nouvelle application WiShide fait son apparition sur les mobiles (pour notre plus grand bonheur … ou pas), heureusement pour les personnes qui s’y inscrivent, l’application est 100% confidentielle (OUF !!!), vous ne subirez donc pas les taquineries de vos potes ! Manquerait plus que de se faire chambrer pour avoir fait la connerie de succomber à ce gadget inutile !!