L’objectif ?
Comment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ? Plus de like, de commentaires, de partages et surtout d’impressions !

Cet article aura une suite, mais pour l’heure nous allons nous concentrer sur les publications illustrées.

L’idée ?
Essayez d’illustrer vos statuts, enfin, dès que c’est possible. Alors vous allez me dire que vous n’avez pas les droits de l’image, que ça coûte cher, qu’il faut demander à votre graphiste ou à votre agence, et qu’ils n’ont pas le temps ou qu’ils vont vous facturer plus, … OUI et alors ?
L’animation de page, c’est également et surtout de la création de contenu ! On est ici pour donner du contenu exclusif à vos fans, même si cela necessite d’en créer sur mesure pour eux. Ici on se focalise sur l’image mais cela aurait pu être aussi des vidéos…

Pourquoi ?
La publication d’image permet de solliciter d’avantage l’oeil dans les murs de vos fans. Généralement nous sommes plus attirés par une image ou par une vidéo postée par un ami ou par une marque plutôt qu’un simple statut. Par conséquent, une fois l’attention stimulée, on a d’avantage de chance d’interagir avec le contenu. Et vous savez quoi ? Plus il y a d’interactions, plus la publication + l’image associée est affichée sur le mur d’autres fans… En gros seulement 15% de vos fans sont exposés à vos statuts, par contre dès que les interactions grimpent, le nombre d’impressions grimpe aussi…

Ces mécanismes vous permettent également de consolider votre univers créatif de marque et surtout de divertir vos fans.

Comment ?
Il y a mille et une façons de publier des images, mais nous vous avons fait le Top 5 des publications illustrées qui cartonnent.

Le top 5 des publications par l’image :

1 / Statut de bienvenue

La page Céréales Lion accueille les nouveaux fans avec une vignette incarnant, la cible, mais également les valeurs de la marque.

La page officielle de Gad Elmaleh s’est illustrée par son originalité et son humour en vidéo. On y retrouve Gad Elmaleh, avec d’autres humoristes, annonçant la création de sa page Facebook. Gros carton pour la page avec environ 23 000 likes, 2000 partages et 2000 commentaires !!

Petite révérence pour Coca Cola qui accueille ses fans d’une manière ultra-personnalisée. Dans ce cas, le 35 millionème fan a reçu personnellement un message de bienvenue accompagné d’une vignette mignonne mais sans aucun rapport avec la publication (petit bémol).

Mais encore Crunch qui remercie ses fans qui déchirent tout en image, mais aussi en COVER.

3/ Statut de photo mystère

Nouveau phénomène sur les Timelines des marques : la photo mystère ! En gros, vous montrez une image et vous demandez à vos fans ce qui se passe après…. ou alors, vous imposez un objectif, à X like ou commentaires, vous publiez la suite ou la réponse. Très bon moyen d’attirer les fans qui likent par centaine et qui partagent plus qu’ils ne commentent (augmentation de la visibilité de la marque : les fans permettent à la marques de se faire une publicité indirectement grâce a partage). Tour de force remarqué chez Oasis qui crée le suspens au sein de sa communauté respective avec des formules du type « Qui se cache derrière ? »   En leur promettant de révéler ce qui se passe derrière cette photo mystère. Si le nombre de like atteint tels chiffres, les fans ne se privent plus de liker ou même de partager pour augmenter les like et pour avoir la chance de découvrir l’envers de cette photo mystère !!

4/ Statut des jeux

Saoulé par télé réalité qui vous propose de TAPER 1 pour Sophie, TAPER 2 pour Germaine ou TAPER 3 pour Robert, à vous de surfer sur cette vague comme la page MILKA et proposer à vos fans de TAPER 1, 2 ou 3.

Ou alors adopter comme NUTELLA, le jeu du puzzle.

5/ Statut autour du calendrier

Jour férié, fête nationale, Saint Valentin, Noël, aucune occasion n’est à négliger. Mettez en situation votre produit dans l’environnement de circonstance.

 

 

A delà des publications par l’image que les marques utilisent, il ne faut en aucun cas négliger les photos que les fans postent sur les pages et les photos que vous pouvez poster des évènements de votre marque.

En conclusion, il faut avouer que les pages Facebook des marques deviennent plus attractives pour les fans dès qu’il y a, de l’animation d’une part mais aussi que cette dernière soit illustrée par des vignettes, des photos ou des images.

Vous trouverez ci-dessous, le benchmark qui a aidé à réaliser cet article. Cela vous permettra, community managers, de trouver de nouvelles idées pour vos animations afin d’étonner toujours plus les fans de vos différentes communautés !

Dernière initiative de la marque : créer un produit aux goûts des consommateurs, la boisson officielle des Jeux Olympiques de Londres sous le nom « i-create » !

Comment a t’elle fait ?
Via sa page Facebook, les fans pouvaient voter pour leur saveur favorite lors d’un grand jeu-concours.
Double avantage pour la marque : augmenter sa base de données en recrutant de nouveaux fans sur Facebook mais aussi être au plus proche des goûts de ses consommateurs pour être sûr que le produit marchera ! Résultat, plus de 85 000 fans ont participé à l’opération réalisée en Septembre dernier.

Cet après-midi, nous avons reçu un coffret design crée par Sid Lee où se trouvait le communiqué de presse d’I-create VitaminWater avec la nouvelle boisson et un petit clin d’œil so-british pour son partenariat avec les Jeux Olympiques de Londres : des lunettes de natation avec un joli nœud papillon noir !! Effet garanti !! Les lunettes permettent d’être chic et sportif à la fois ! Que demandez de plus ?!

Pourquoi telle extravagance me direz vous ? Simplement pour promouvoir le produit et les vitamines qu’il apporte mais aussi pour instaurer l’idée que la boisson est orientée sur le sport et la fête et, sera la boisson  des after-party des Jeux Olympiques en étant présente dans tous les endroits festifs de cet événement mondial !

L’opération blogueurs qui consistait à envoyer le produit fini n’est pas forcément originale contrairement à la méthode de création du produit via le vote de ses fans. Il faut bien savoir communiquer et faire des RP sur des initiatives innovantes et pour cela, nous avons vu que VitaminWater a mis les moyens !

Chez Tendances Com’, nous aimons la démarche même si on a du mal à apprécier le mélange pêche-framboise-vanille du produit… Après chacun ses goûts, n’est ce pas ?

Devenir membre de Quirky c’est rendre possible la réalisation de vos idées
Inspiré de My Major Company, Quirky vous permet de devenir producteur et/ou ingénieur d’idées. International et communautaire, il se présente sous la forme d’un réseau social de financement communautaire : le crowdsourcing, à partir duquel les internautes deviennent des « internautes-contributeurs ». Ces derniers sont appelés à voter et à contribuer au développement d’une idée originale.

En quelques étapes devenez créateur d’idées
Dans un premier temps, Quirky vous propose de devenir membre de sa communauté via votre mail ou votre compte Facebook. L’intérêt est ici de pouvoir révéler votre talent d’inventeur et de soumettre votre projet à l’ensemble des internautes et à une équipe d’experts mise à votre disposition.
Dans un second temps, vos amis Twitter et Facebook peuvent voter et vous soutenir dans votre projet. Le vote est simple, le partage est utile, l’envie est possible. Vous pouvez enfin résoudre des problèmes que vous rencontrez au quotidien. Vos amis, votre famille, vos connaissances et les membres de la communauté ont voté, vous êtes élu meilleur projet du siècle. Quirky s’occupe du reste, il design, produit et commercialise  votre projet de création d’objet. Bien-sûr tout travail mérite salaire, 35% des ventes vous seront reversés. 

Un réseau social au potentiel stratégique certain
Quirky fait émerger le potentiel créatif des internautes. Les nouveaux outils de partage et d’influence s’orientent aujourd’hui vers l’intérêt communautaire et public. Sa stratégie se tourne de prime abord vers l’intérêt du membre de la communauté, à contrario des grandes entreprises à vocation lucrative directe. Choisir Quirky permet à une communauté, sans réel savoir-faire, de concrétiser des idées d’objets à vocation souvent domestique.

Le web doit enrichir le plus grand nombre
Quirky sous le bien fondé de l’intérêt public conserve tout de même 65% des profits et la propriété intellectuelle des produits. Soyez vigilant cette « non-agence » fait émerger la co-création et s’en approprie les compétences et les honoraires. Le crowdsourcing met à profit le partage de compétences, néanmoins dans le domaine du design, Quirky s’apparente à une version low cost. Marginaliser les compétences d’un métier, d’une expertise revient à dévaloriser et appauvrir une compétence métier reconnue, le tout est de faire preuve de discernement.

Pour tout ceux qui ont des idées à revendre, rendez- vous  sur leur site internet : http://www.quirky.com/.

By Marie Guérin & Hélène Lantier

La rumeur courrait depuis quelques mois, et cette fois c’est bel et bien lancé. A l’occasion du festival de la culture Geek « SXSW 2012» à Austin (Etats-Unis), Ebay a mis en téléchargement gratuit sa nouvelle application Ipad « Watch With E-bay », destinée à proposer et vendre les produits présents dans vos programmes Télé. Pour l’instant uniquement disponible aux Etats Unis, ce nouvel outil ne devrait pas tarder à s’exporter.

Renseigner la chaine que vous êtes en train de visionner

Choisir la catégorie des produits

Une autre dimension pour le placement de produit

Imaginez, vous regardez votre série préférée seulement là,  vous repérez une superbe lampe vintage qui « matcherait » parfaitement avec votre table basse en bois de chêne (oui, chacun ses goûts). Vous agrippez votre Ipad et renseignez la chaine que vous êtes en train de visionner. Apparaît alors sur votre écran, l’ensemble des objets présents dans votre série, que vous pouvez acheter en ligne, ainsi que des suggestions vers d’autres objets similaires ou différents mais de la même marque. Cela vous permet ainsi de découvrir l’univers entier d’une marque et de tous les produits qu’elle propose…On vous laisse imaginer le portail que cela représente pour ces dernières.

Ebay, qui n’en a pas finit d’être le magna du E-commerce, continu d’étendre son champ d’action, notamment en développant sa stratégie en grande partie sur le M-Commerce, ou autrement dit,  le commerce en ligne depuis son mobile ou sa tablette. « On prévoit pour ce nouveau mode d’achat près de 8 milliards de dollars de volume de paiement en 2012 », selon John Donahoe PDG d’Ebay. C’est dire si le marché du E-commerce sur les plateformes mobiles paraît alléchant. On connaissait déjà l’application mobile Ebay pour acheter vendre et enchérir depuis son mobile, mais ce qu’Ebay nous propose là est une petite révolution dans le monde du M-commerce.

Très impactant au cinéma et également en télé, le placement de produit représente 17% des recettes publicitaires des Grandes Chaines aux Etats Unis.  Ce que l’on surnomme à l’international « Undercover Marketing » a de grandes chances de devenir une manne pour les marques qui feront des pieds et des mains pour apparaître à l’écran avec, à la clé, un public large et des possibilités d’achat immédiates et conséquentes. On assiste finalement peut-être à ce qui fera du média télé une nouvelle plateforme, non seulement de programmes mais aussi de vecteur d’achat. Autrement dit pour les marques, un nouveau moyen de se faire de la pub… sans en faire.

By Thuy Linh Tran & Anaïs Favali

Filmé par ses propres moyens dans sa chambre, Norman parodie la vie des jeunes d’aujourd’hui.
Facilement relayable, la génération Y a tout de suite adhéré en partageant ses vidéos sur les réseaux sociaux.

Un succès qui n’a pas tardé à attirer un certain nombre de marques à l’affut de nouveaux moyens de faire passer leurs messages et surtout de toucher une cible qui semble les fuirent sur les medias traditionnels : LES JEUNES.
Avec son (désormais) million de fans, ce petit génie 2.0 fait tellement parler de lui que déjà plusieurs marques se l’arrachent.

C’est d’abord la société Orange qui décide de sponsoriser le personnage Norman dans le but de  promouvoir leur offre cinéma « une place acheté, une place de cinéma offerte » auprès des jeunes. Pour l’occasion Norman change de décor, les vidéos ne sont plus tournées dans sa chambre mais dans une salle de cinéma.

Norman fait son cinéma – Ep1 : Les Génériques par Orangefr
Le ton est beaucoup plus sérieux et l’alchimie prend moins… Ses fans Facebook n’adhérent plus et à l’instar de relayer ses vidéos, partage leur mécontentement.
Tentative donc ratée pour la société de télécommunications aux consommateurs vieillissants et qui avait bien besoin de toucher une cible plus jeune.

Du brand content, du vrai, du lourd  imaginé par l’agence JWT. Un concept relayé cette fois en média classique dans un spot TV de 35’’ avec un Norman qui invite le chaland à voter pour la destination de son choix. Une immersion totale pour un concept original qui fonctionne bien.

Norman n’est bien entendu pas le seul à capitaliser sur son audience gagné à la sueur de son front. Gonzague l’autre mariole du web est également dans le « business ». Mais quel est le bénéfice réel pour ces trublions du web ? Peut-on dire qu’ils aient vendu leurs âmes aux pubards en manque d’imagination ?

La réponse simple et franche vient directement à l’esprit : pour l’argent, le flouze, les biftons ma bonne dame !
Mais n’ont-ils pas peur que cette damnation publicitaire leurs fasse perdre leurs fans de la première heure ?
Difficile à dire pour le moment, mais point trop n’en faut sous peine de devenir un VRP 2.0 bas de gamme.

By Cédric Philippe, Marie Le Rossignol, Justine Pruvot & Camille Gontier

La Redoute va, alors, « surfer » sur le principe du Flawsome pour mener sa grande opération. Elle va créer une occasion de se présenter sous une forme plus humaine. Créer une erreur pour simplement avoir l’occasion de prendre la parole pour s’excuser et donc montrer qu’elle a du cœur. Elle retourne ce principe qui renforce une image d’autant plus à son avantage.

Fedex également utilise sa vidéo qui a buzzé sur Internet, d’un de leur livreur qui maltraite un colis fragile comme vidéo de formation de ses livreurs.  Comment retourner une situation qui aurait pu faire bien des dégâts à la marque ?

Ce tour de magie s’appelle le Flawsome ou plutôt l’art d’admettre, qu’à l’instar de l’être humain, nous avons tous des failles et nous ne sommes pas parfaits. Plus que transparentes prônée haut et fort depuis des années. Ce principe est même parfois devenu légèrement lassant pour la cible qui ne croit plus à ce principe. Tant que ce discours est tenu par les marques, il est obligatoirement suspecté par les consommateurs. Donc plus que transparentes, les marques deviennent honnêtes, montrent leurs faiblesses et donc s’humanisent pour atteindre une image de marque valorisée par ses aspérités. Le consommateur doit voir la marque « ramer » pour de nouveau être séduit. Elle doit prouver qu’elle tient à nous.

La marque se montre sous un angle plus empathique parce qu’une personne qui a du cœur peut avoir des regrets et donc demander pardon. En fait elle devient plus humaine en son sein mais aussi et surtout selon le point de vue du Conso…

Les marques ont (enfin) compris qu’elles n’étaient plus dans un univers à part, sous cloche, protégé du reste du monde. Elles sont atteignables maintenant de bien des manières et le discours de ses consommateurs se mêlent aujourd’hui à son propre discours. Elle se doit de gérer cette nouvelle donne et Flawsome semble être une réponse adéquate pour limiter les risques de perdre des parts vitales en terme d’image.

Facile, simple, efficace, le Flawsome part d’un principe qui pourrait s’être légèrement perdu de nos jours, faute avouée à moitié pardonnée.

By @Aurelie_Abd & A.S
Source : http://trendwatching.com/fr/briefing/

Google s’emploie depuis des années à rester le concurrent direct du géant Apple et aujourd’hui, via le secteur de la « culture », de s’imposer face au fameux iTunes, tout en parasitant au passage Amazon. Google en profite pour consolider son image de groupe en mettant ses boutiques en ligne sous les projecteurs. Une expérience qui se veut plus harmonieuse et plus simple pour les utilisateurs.
Cependant nous ne sommes pas dupes ! Google doit faire face à quelques soucis techniques, notamment le service de paiement en ligne Google Wallet. Ce système de paiement électronique compatible avec les terminaux Android est censé permettre d’avoir un compte virtuel chez Google permettant  de régler ses achats en ligne ou même chez certains commerçants.

Pour ce qui est de la vente des applications, elle se fait entre le client et le développeur de l’application. Chaque concepteur doit donc se plier aux règles fiscales de chaque zone où habite le client, casse-tête qui risque d’en décourager plus d’un, et qui poussera les développeurs à vendre des applications gratuites et donc moins élaborées. Bien évidemment ce petit malin Apple n’a pas ce problème puisqu’il sert d’intermédiaire et gère la transaction comme un grand.

Pour le moment l’intégralité de ses services est disponible uniquement outre-atlantique mais ne saurait tarder dans les mois à venir, patience…

By Camille Goulois & Doriane Taconné

De plus les étudiants de l’ECS dans leur cours “écrire pour le web” avaient besoin d’un exercice pratique. Nous avons donc décidé de faire un partenariat et de leur proposer d’être publiés sur le blog.
Pour eux, une identité numérique et une e-réputation travaillée, pour nous plus de contenu, avec un regard différent; celui des jeunes futurs communicants, issus de la première génération où l’on apprend le social media à l’école.

Tout au long des prochaines semaines, vous pourrez donc lire des articles écrits par des étudiants de European Communication School.

Merci par avance pour eux de donner vos impressions en commentant leurs articles

Depuis de nombreuses années, Evian joue la carte de la jeunesse avec son slogan « Live Young ». Elle a déjà réalisé de nombreuses campagnes de communication autour de concept opposés et du contraste bébé/adulte.

Pour rebondir encore une fois sur le principe de « Vivre/Vivez Jeune » la marque a lancé une autre campagne. Souvenez-vous, au Printemps dernier Evian a lancé avec les internautes la création d’un clip participatif. Pour ceux qui n’ont pas encore entendu parler de cet événement allez ici .Tout le monde a en mémoire la publicité Evian qui se déroulait sur le titre « We will rock you » qui a fait un énorme carton dans le monde de la pub !

Le principe du clip participatif est très simple : vous choisissez le corps de votre bébé (tout cela dépend de votre couleur de peau), puis vous prenez 4 photos successives avec ce corps de bébé et c’est parti ! Votre vidéo est réalisée et vous pouvez participer à ce clip qui regroupe déjà plus de 30 000 personnes parmi 25 nationalités ! Cette vidéo s’inspire de la campagne publicitaire déjà existante produite par Evian où l’on voit des acteurs porter un tee-shirt blanc avec un corps de bébé dessus!

Vous en avez peut-être déjà entendu parler, Pinterest est devenu, en quelque temps, le nouveau réseau social à la mode. Alors là, vous avez peut-être déjà envie de partir :  “Encore un nouveau réseau social…” me direz-vous (les trois petits points sont là pour exprimer la lassitude). Et vous auriez sûrement raison, si Pinterest n’apportait pas quelque chose de nouveau.

Pinterest, mot composé de “pinte” et de “rest”, est un terme utilisé par nos amis britanniques pour désigner la fin d’une bière. Ah non ? C’est pas ça ?

Plus sérieusement, Pinterest est la contraction de “Pin” qui signifie épingler et “Interest” qui signifie (roulement de tambour) intérêt ! OK, mais c’est quoi, exactement, Pinterest ?

Imaginons que chaque individu possède une pièce qui lui appartienne, et que dans cette pièce, il y ait des tableaux (ceux que l’on avait à l’école il y a longtemps). Sur ces tableaux on pourrait épingler des photos ou des vidéos (oui ce n’est pas très réaliste, mais c’est une image, enfin non mais…) sur des sujets qui nous tiennent à cœur. Chaque tableau aurait un thème différent pour montrer ce que l’on aime à l’ensemble des gens qui viennent visiter notre pièce. Bien-sûr, vous pouvez vous aussi visiter les pièces des autres. Pour être tenu au courant des évolutions de chacune des personnes ou des marques qui vous intéressent, vous pouvez les “suivre” comme sur Twitter.

C’est en quelque sorte un moodboard de tendance à l’instant T de n’importe quels sujets. Par exemple, si dans le moteur de recherche vous cherchez de l’actualité sur les dernières tendances en design, ou encore en cuisine, il vous suffit de vous servir !
Les images sont toutes sélectionnées par l’homme, ce qui (dans la plupart des cas) nous garantie la qualité de sélection.

“D’accord, mais, comment on pin ?”. Ne vous inquiétez pas. Pinterest a mis en place un tutoriel très simple pour installer un bouton dans votre navigateur qui vous permet de prendre une image ou une vidéo quand vous vous baladez sur la toile. Ensuite, vous les ajoutez sur le board (tableau) qui correspond au thème de la vidéo ou photo. Facile, non ? Sinon, vous pouvez toujours “repinner” ce que les autres utilisateurs mettent sur Pinterest. D’ailleurs, vous pouvez aussi “Liker” (ah Facebook, tu as changé notre vie).

Pinterest est simple, intuitif et plutôt bien foutu. Et c’est pour ça que ça marche bien.  Le nombre total de visiteurs a augmenté de 2700% en moins d’1 an  pour atteindre le chiffre de 1,36 millions de visiteurs uniques par jour. Et des visiteurs qui restent sur le site : 89 minutes en moyenne sur le mois de janvier par exemple, contre 405 minutes sur Facebook ou 21 minutes sur Twitter.

Pinterest est donc une formidable opportunité de créer une vitrine dynamique, que ce soit pour une marque, une personnalité ou pour soi-même. Certains ont  fait leur CV dessus (http://pinterest.com/teecheese/), des entreprises ont  crée leur vitrine virtuelle (http://pinterest.com/burberry/), tandis que quelques personnalités ont  été caricaturées (http://pinterest.com/nicolassarkozy/). Le potentiel est énorme, bien plus que sur flickr.

Sinon, quelqu’un a des nouvelles de Google + ?