Le groupe Casino lance le premier site communautaire destiné à tous les consommateurs désireux d’avoir un impact sur les produits et les services proposés par la grande distribution : C’VOUS. A l’heure où les clients deviennent de plus en plus impliqués dans le développement des marques, le groupe Casino a trouvé un moyen ingénieux de placer le consommateur (dit conso-acteur) au centre des décisions du développement de la marque.

Le site évolutif C’VOUS est composé de 5 rubriques répondant chacune à un « besoin » précis des conso-acteurs :

C’VOS PRODUITS, onglet qui permet aux consommateurs d’élire leurs produits préférés. Pendant 3 semaines vous pourrez choisir le meilleur produit, qui sera par la suite mis en avant dans les magasins de l’enseigne afin de les retrouver facilement (pas bête la guêpe…)

C’VOS IDEES. Alors là, on nage en plein dans la notion de « conso-acteur » ! Vous allez communiquer à l’enseigne toutes les améliorations que pourrait mettre en place la marque pour augmenter ses ventes (enfin, rassurez vous… c’est pas dit comme ca…). Evidemment les idées les plus populaires (après être passées par le vote des internautes) sont étudiées et vous aurez peut-être l’immense joie de voir se concrétiser votre idée sûrement partie d’un trip entre potes dans une soirée bien arrosée !! Mais c’est aussi « LEURS IDÉES » car ces petits malins (je parle du groupe Casino) vont vous soumettre aussi leurs idées et voir si ça vous plait, comme ça au moins, ils ne risquent pas de se prendre un bide à la sortie de leurs nouveaux produits !

C’VOTRE MAGASIN

C’ENTRE VOUS

C’VOUS C’QUOI ?

Je vous passe les détails des trois derniers onglets car mon article deviendrait légèrement répétitif … C’est toujours le même trip : impliquer au maximum le consommateur dans le développement de la marque afin qu’elle puisse répondre aux mieux aux envies et désirs de ses chers clients.
Dans cette communauté, deux rôles s’offrent à vous : un supporter (vous suivez un membre actif de la communauté dont ses idées vous plaisent) ou un éclaireur (les personnes vous suivent). On retrouve évidemment le principe de Twitter avec les abonnés et les abonnements !
Encore une fois, si vous avez aimé l’astuce de votre éclaireur et bien trois solutions s’offrent à vous : le liker, le twitter et la copie made in Casino le C’TOP !!Mon avis :
Idée sympathique et en plein dans la nouvelle génération de consommateurs, mais je trouve ça un peu surfait et surtout vraiment pas subtile : on mâche le travail à la marque pour qu’elle puisse se faire un maximum de bénéfices grâce à nos idées, et nous en contrepartie, on reçoit des C’TOP !! Trop cool !!
Cela reste, toutefois, dans l’ère du temps et bien sûr c’est en complète harmonie avec notre désir : être de plus en plus impliqués dans une marque afin de pouvoir trouver la marque idéale qui nous convient à la perfection. Nous, consommateurs de tous types, cherchons le pouvoir et grâce à C’VOUS, nous avons l’exemple idéal de notre implication au sein du groupe de la grande distribution.
Mais ne nous plaignons pas, pour une fois que nous avons la parole, PROFITONS !!